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Es gibt einen einsteigerfreundlichen Bot-Builder, ideal für diejenigen, die ohne große Programmierkenntnisse auf KI zugreifen möchten. Bots können auch automatisch Informationen sammeln und Kunden selektieren, bevor sie sie an die richtige Abteilung weiterleiten. Das intuitive Backend von Zendesk bietet eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden, in der Sie frühere Gespräche verfolgen, Erkenntnisse aus Ihrem CRM…

